In vielen Zeitungen und bei mehreren Nachrichtendiensten kann man nachlesen, dass Amazon begonnen hat, bei Überschreitung der „haushaltsüblichen Anzahl an Retouren” durch seine Kunden deren Konten dauerhaft zu sperren.
Das Eröffnen neuer Konten wird den betroffenen Kunden sogar ganz ausdrücklich untersagt, obwohl man das eindeutig als Versuch sehen muss, das gesetzlich verankerte Recht auf Widerruf bei Online-Geschäften auf diese Weise auszuhebeln.
Rechtlich ist die Schließung der Kundenkonten ohne jede Vorwarnung bedenklich, wie RA Solmecke bei Heise schreibt.
