Manche Benutzer des Mozilla-Browsers Firefox haben nach dem Update des Browsers in der abgelaufenen Woche keinen Zugriff mehr auf ihre darin gespeicherten Zugangsdaten und Passwörter gehabt.
Darüber beschweren sich diese Benutzer unter anderem auf Reddit oder auch im Supportforum des Firefox-Herstellers Mozilla. Ursache für den Fehler ist offenbar ein Bug in der Antiviren-Software von AVG.
Davon betroffen sind die aktuelle Version Firefox 67.0.2, die Betaversionen 68.0b9 und neuer und auch die Nightly-Versionen seit dem 7. Juni. Hier soll kurz erklärt werden, wie man wieder an die im Browser gespeicherten Zugangsdaten kommt.
Ursache für verschwundene Passwörter ist AVG
Aus dem Supporteintrag von Mozilla und dem dazugehörigen Bug-Report geht hervor, dass das Verschwinden der Zugangsdaten und Passwörter an einer fehlerhaften Funktion des Passwortschutzes von AVG liegt. Die Software hat demnach die Datei beschädigt, in welcher die Zugangsdaten vom Firefox-Browser gespeichert werden.
Der Firefox kann die gespeicherten Daten dann nicht mehr lesen und die Benutzer damit auch nicht mehr darauf zugreifen. Außerdem könnten die betroffenen Nutzer möglicherweise auch Schwierigkeiten haben, ihre Geräte zu synchronisieren, weil sie wiederholt aus dem Firefox-Account ausgeloggt werden. Das soll selbst dann passieren, wenn gar keine Zugangsdaten oder Passwörter gespeichert wurden.
Wie man die Zugangsdaten wiederbekommt
Inzwischen hat der Hersteller von AVG ein Update seiner Software bereitgestellt, mit dem das Problem beseitigt wird. Benutzer, die das Update noch nicht erreicht hat, können es auch manuell einspielen.
Danach lässt sich der Passwortspeicher wiederherstellen: Dazu muss nur die beschädigte Datei logins.json.corrupt im Profilordner des Firefox kopiert und in logins.json umbenannt werden.
