Schon seit über einer Woche kommt es bei Googles Mail-Dienst Gmail zu massiven Zustellproblemen von zu Kunden des Providers T-Online. Viele Nutzer berichten im Telekom-Support-Forum, dass die Emails nur sehr verzögert zugestellt oder auch die Einlieferung von Emails nach stundenlangen Zustellversuchen von T-Online schließlich komplett geblockt werden. Damit ist eine zuverlässige Email-Kommunikation zwischen Gmail und T-Online zurzeit nicht möglich.

T-Online hat Probleme mit Gmail- und Microsoft-Mails

Ein Pop-up-Banner von weist noch darauf hin, dass Probleme nicht nur mit Gmail, sondern auch mit Microsoft als Mailprovider auftreten. Offenbar schränkt T-Online aus Kapazitätsmangel die Einlieferungen der Mails von Gmail-Accounts ein.

In den Postfächern finden sich dann nach mehreren Stunden Fehlermeldungen, die auf eine harte Begrenzung hinweisen: “The recipient server did not accept our requests to connect. No more parallel connections from your address allowed (Der Empfänger-Server akzeptiert ihre Verbindungsanfrage nicht. Es sind keine weiteren Verbindungen von Ihrer Adresse erlaubt.)” Kunden anderer Provider haben hingegenkeine Probleme mit Gmail gemeldet.

Die Ursache: Eine massive Spamwelle

T-Online erklärte dazu nur, dass es “wegen einer massiven Welle von Spam-Mails von Gmail-Konten” zu den Einschränkungen beim Empfang von Emails dieses Mail-Providers komme. Der Provider versicherte dazu: “Erfolgreich versendete Nachrichten gehen nicht verloren, sie werden aber unter Umständen verzögert zugestellt. Teils braucht es offenbar sogar mehrere Sendeversuche, bis eine Mail von Gmail-Accounts ihr Ziel erreicht.”

Die Deutsche Telekom AG will Google auf die Probleme hingewiesen haben. Laut T-Online scheinen “die Mails zum Teil über kompromittierte Kunden-Konten versendet worden zu sein”.

Gelöst sei das Problem noch nicht, teilte ein T-Online-Mitarbeiter vor vier Tagen im Support-Forum mit. Die Kunden kritisieren dort aber auch, dass der Thread schon als “gelöst” markiert wurde, obwohl das Problem weiter besteht. Gerade schlagen die Wogen besonders hoch, weil einige betroffene Kunden ihren T-Online-Account geschäftlich nutzen und dadurch seit Tagen von ihren Geschäftspartnern abgeschnitten sind, wenn diese Gmail nutzen.

Da bleibt wohl nur das Prinzip Hoffnung…