Eigentlich ist die Kollaborationssoftware Teams ein integraler Bestandteil von Microsoft 365. Sie wird aber vom Hersteller Microsoft auch als kostenlose Variante angeboten. Daher kam es für manche Nutzer der Free-Version sehr überraschend, als eine Email von Microsoft ihnen mitteilte:
„Um Ihr Produkt weiter nutzen zu können, kaufen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement im Microsoft 365 Admin Center“.
Jetzt laufen in den Supportforen seit Anfang April Diskussionen, ob Teams wirklich dauerhaft kostenlos bleibt, wie es ja auch vom Hersteller unter anderem in den FAQ der Software versprochen wurde und wird.
Microsoft-Mitarbeiter Sam Cosby klärte das jetzt auf: Diese Email ging vermutlich an Konten, die schon längere Zeit nicht mehr genutzt wurden, denn Anfang 2021 will Microsoft inaktive und kaum genutzte Accounts auf diese Weise aus dem Programm entfernen.
„Wenn wir 20 Mieter haben, die einen Feemium-Account heute erstellen, und nur 10 davon auch wirklich genutzt werden, dann werden diese 10 Mitglieder weiterhin unbegrenzt funktionieren.“, erläutert der Microsoft- Mitarbeiter jetzt im Support-Forum.
Die Email war einfach nur ein Bug
Er erläuterte auch, wodurch der Eindruck vermittelt wurde, dass Konten bei Nichtanmeldung gesperrt würden, wenn sie nicht auf ein Bezahlmodell umstiegen.
Das war nämlich angeblich ein Bug auf der Lizenzierungsseite von Microsoft, durch den diese Forderung versehentlich versandt wurde. „Es war ein Bug auf der Lizenzseite, den wir nach der Entdeckung direkt beheben“, bestätigte der Microsoft- Mann.
Er fasste das alles noch in einem FAQ-Artikel zusammen und machte dabei klar: Accounts mit kostenlosem Teams-Zugang müssen wenigstens einmal in 90 Tagen angemeldet sein. Ansonsten werden sie dann nach Ablauf der Frist zunächst als inaktiv markiert. Microsoft gibt dann sicherheitshalber noch einmal 30 Tage Toleranz dazu, so dass Free-Konten letztlich erst nach 120 Tagen ohne Anmeldung deaktiviert werden.
