Die kostenpflichtige Garantie-Erweiterung “Apple Care Protection Plan” wurde soeben vom Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) und 10 weiteren europäischen Organisationen abgemahnt, weil sie Kunden in die Irre führen kann. Das berichtet ZDNet.
Apple hat jetzt bis zum 30. März Zeit zur Abgabe einer Unterlassungserklärung.
Das Unternehmen schreibt auf seiner Internetseite, dass alle Macs und Displays mit einjähriger Garantie und bis zu 90 Tagen Telefonsupport ausgeliefert würden und bietet an, die Garantiezeit mit dem Apple Care Protection Plan auf bis zu drei Jahre zu erweitern.
Das kostet dann bei einem iMac 179 € und bei einem größeren Macbook Pro satte 349 €. Bei einem iPad gibt es nur 2 Jahre, die dann 79 € kosten. Eine unangemessene Geldmacherei!
Apple klärt hier nach Ansicht des vzbv nicht ausreichend deutlich darüber auf, dass der Kunde in Europa zwei Jahre gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler hat – egal, wie lange die Herstellergarantie läuft.
