Das aktuellste Update für Samsungs Galaxy Watch 4 kann bewirken, dass die Smartwatch nicht mehr startet. Daher sollten die Besitzer dieses Wearables dies Update auf keinen Fall installieren.
Samsung hat gerade ein neues Update für seine Smartwatch Galaxy Watch 4 (g+) verteilt, das offenbar bei einigen Benutzern dazu führt, dass die Uhr nicht mehr startet, wenn sie einmal aus war.
Unter Bezugnahme auf Kommentare in südkoreanischen Foren und bei Reddit berichtet Sammobile, dass der Fehler bei Besitzern weltweit in unterschiedlichen Ländern auftritt.
Nach dem Aufspielen des Updates mit der Endung GVI3 läuft die Galaxy Watch 4 zunächst offenbar problemlos weiter. Zu diesem Zeitpunkt noch kein Fehler feststellbar. Wird die Uhr aber abgeschaltet oder schaltet sich das Wearable bei niedrigem Akkustand selbst aus, kann sie nicht mehr gestartet werden. Auch nach erneutem Aufladen lässt sich die Uhr nicht mehr anschalten.
Wer also eine betroffene Galaxy Watch 4 einmal ausgeschaltet hat, kann das nicht mehr mithilfe eines weiteren Software-Updates korrigieren, weil die Uhr nicht mehr angeht.
Benutzer, die das Update schon installiert haben, sollten versuchen, das Gerät möglichst eingeschaltet zu lassen. Es ist zu erwarten, dass Samsung sehr schnell ein neues Update herausgeben wird, das den Fehler wieder korrigiert. Am sichersten dürfte es vermutlich sein, die Galaxy Watch 4 bis zu dessen Erscheinen auf dem Ladegerät liegen zu lassen.
Bei ausgeschalteter Uhr muss Samsungs Kundendienst ran
Betroffene, die ihre Uhr nicht mehr einschalten können, werden sich wohl an den Samsung-Kundenservice wenden müssen. Vermutlich wird Samsung betroffene Uhren austauschen, weil die Besitzer selbst nicht mehr viel tun können, um das Teil wieder zum Laufen zu bringen.
