Die Not ist groß, wenn man dringend eine Email schreiben muss oder auf eine wichtige Email wartet und Outlook plötzlich nicht mehr starten will, sondern mit einer entsprechenden Fehlermeldung stehen bleibt.
Aber keine Sorge – die Hilfe bei einem solchen Problem wurde schon zusammen mit Outlook auf Ihren Rechner installiert. Hier soll kurz erklärt werden, wie Sie ein defektes Outlook-Postfach von Outlook 2007 bis Outlook 2019 reparieren können.
Office hat bei der Installation von Outlook das Programm SCANPST.EXE für diesen Notfall gleich mit installiert. Sie finden das Programm je nach Ihrer Outlook-Version in folgendem Ordner:
- Outlook 2019: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Nach dem Start des Programms ist das Standard-Postfach schon voreingestellt. Geht es um eine andere .PST-Datei, können Sie diese mit “Durchsuchen” öffnen. Mit “Start” wird der Scanvorgang für diese Datei dann gestartet. Je nach Größe der Datei kann der Vorgang, der (bei Outlook 2010) in 8 Schritten erfolgt, durchaus lange brauchen.
Findet das Reparaturprogramm SCANPST.EXE Fehler, können Sie mit einem Klick auf “Reparieren” die Reparatur des Postfachs starten.
Die sehr detaillierte Supportseite https://support.microsoft.com/de-de/office/reparieren-von-outlook-datendateien-pst-und-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253 von Microsoft beschreibt den gesamten Vorgang sehr detailliert in Deutsch und enthält auch weitere Verweise auf hilfreiche Zusatzdokumentationen.
